Zásady používání cookies a ochrany osobních údajů

Účinné od 1. 7. 2026 · dle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích

1. Správce osobních údajů

Effective services s.r.o.
se sídlem K Pasekám 2984/45, 760 01 Zlín
IČO: 22438203
e-mail: info@stehovaniliptakzlin.cz, telefon: +420 727 820 076
(dále jen „správce“), provozovatel webu stehovaniliptakzlin.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím poptávkového formuláře a telefonického či e-mailového kontaktu zpracováváme:

• identifikační údaje — jméno a příjmení,
• kontaktní údaje — telefonní číslo, e-mailová adresa,
• údaje o zakázce — adresa, odkud a kam se stěhujete, patro, termín, popis stěhovaných věcí,
• technické údaje při návštěvě webu — IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči (viz čl. 6).

3. Účel a právní základ zpracování

• Vyřízení poptávky a plnění smlouvy — zpracování nabídky, domluvení termínu, provedení stěhování; právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy, resp. jednání o jejím uzavření).
• Plnění právních povinností — účetní a daňové doklady; právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem — ochrana právních nároků, základní měření nezbytné pro provoz webu; právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Analytika a marketing — statistiky návštěvnosti (Google Analytics), měření reklamních kampaní (Sklik, Google Ads); právní základ: váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, udělený v cookie liště.

4. Komu údaje předáváme

Údaje z poptávkového formuláře se předávají těmto zpracovatelům, kteří nám pomáhají zakázky vyřizovat:

• poskytovatel CRM systému (evidence poptávek a zakázek),
• aplikace pro řízení stěhovacích zakázek (Stěhovák),
• komunikační nástroj pro interní notifikace (Telegram Messenger Inc.),
• poskytovatelé webhostingu a databáze,
• při udělení souhlasu: Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads) a Seznam.cz, a.s. (Sklik).

Někteří poskytovatelé (Google, Telegram) mohou údaje zpracovávat mimo EU/EHP; předání probíhá na základě standardních smluvních doložek dle čl. 46 GDPR.

5. Doba uchování

• poptávky, které nevedly k zakázce — nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu,
• údaje o zakázkách a smlouvách — po dobu trvání promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky),
• účetní doklady — 10 let dle zákona o DPH,
• cookies — dle tabulky v čl. 6.

6. Cookies

Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Dle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. ukládáme jiné než nezbytné cookies pouze s vaším souhlasem (režim opt-in). Souhlas udělujete v cookie liště a kdykoliv jej můžete odvolat.

Souhlas odvoláte smazáním cookies v prohlížeči nebo opětovným otevřením cookie lišty; analytické a marketingové kódy se bez souhlasu nespouští.

7. Vaše práva

Dle čl. 15–22 GDPR máte právo na:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných,
• výmaz („právo být zapomenut“), pokud netrvá jiný právní důvod zpracování,
• omezení zpracování a námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu,
• přenositelnost údajů,
• odvolání souhlasu — kdykoliv, bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování.

Práva uplatníte na info@stehovaniliptakzlin.cz. Odpovíme nejpozději do 1 měsíce. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Osobní údaje nezpracováváme pro automatizované rozhodování ani profilování. Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Poskytnutí údajů v poptávkovém formuláři je dobrovolné, bez kontaktních údajů však nemůžeme nabídku připravit.